Cas client
AllSecur, filiale du Groupe Allianz, fait appel à Tenso pour une refonte graphique et ergonomique de son site. La refonte a pour enjeux :
AllSecur nous a fait confiance pour un concept « Waouh » qui décloisonne la relation assurance / assuré. Le concept a été salué par la maison mère.
Une charte interactive et des templates html ont été conçus pour permettre l’intégration à la DSI et la déclinaison du concept à destination de l’international.
Nous avons identifié les personas et construit les user-stories lors d’ateliers de co-création, pour optimiser les parcours utilisateurs.
Nous avons notamment personnalisé les parcours en fonction du profil et de la maturité du prospect.
Au cœur du business model de ce pure player, nous avons travaillé les tunnels de conversion en ligne : du devis à la gestion autonome des contrats, en passant par la souscription, dans une dynamique full-responsive.
La refonte a permis une baisse du coût d’acquisition et une augmentation de son taux de rétention client.